TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DA PLATAFORMA PLAYZO

Versão: 1.2

Última atualização: Outubro de 2026

SUMÁRIO

1. Apresentação
2. Identificação da Plataforma
3. Definições
4. Aceitação dos Termos
5. Elegibilidade
6. Cadastro de Usuários
7. Perfis da Plataforma
8. Serviços Disponíveis
9. Planos e Assinaturas
10. Modelo Financeiro
11. Pagamentos e Split
12. PlayZo Academy
13. Marketplace
14. Ranking Oficial
15. Torneios e Ligas
16. Inteligência Artificial
17. Direitos de Propriedade Intelectual
18. Conteúdo Gerado pelos Usuários
19. Responsabilidades dos Usuários
20. Limitação de Responsabilidade
21. Suspensão e Encerramento de Contas
22. Alterações destes Termos
23. Documentos Complementares
24. Disposições Gerais
25. Foro

CAPÍTULO I

APRESENTAÇÃO

Bem-vindo à PlayZo.

A PlayZo é uma plataforma tecnológica desenvolvida para conectar atletas, professores, arenas esportivas, organizadores de eventos, patrocinadores e demais participantes do ecossistema esportivo por meio de soluções digitais destinadas à gestão esportiva, organização de competições, ensino, análise de desempenho e comercialização de serviços relacionados ao esporte.

Ao acessar qualquer funcionalidade da plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, o acesso e utilização da plataforma deverão ser imediatamente interrompidos.

CAPÍTULO II

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

A plataforma é operada por:

PLAYZO TECNOLOGIA LTDA

CNPJ: 67.869.393/0001-45

Endereço:

Rua Lourival Pereira Gomes, nº 376

Sala 01

Parque das Laranjeiras

Uberaba – Minas Gerais

CEP 38046-458

Site:

https://playzo.com.br

E-mail oficial:

playzo@playzo.com.br

Todas as comunicações oficiais poderão ser realizadas através dos canais disponibilizados na plataforma ou pelo endereço eletrônico acima.

CAPÍTULO III

DEFINIÇÕES

Para fins deste documento considera-se:

Plataforma

Sistema web e aplicativos disponibilizados pela PlayZo para utilização dos seus serviços.

Usuário

Toda pessoa física ou jurídica cadastrada na plataforma.

Atleta

Usuário que participa de rankings, torneios, ligas, aulas, análises ou demais serviços esportivos.

Professor

Profissional responsável pela criação de treinamentos, aulas, cursos, turmas e conteúdos educacionais.

Arena

Pessoa física ou jurídica responsável pela administração de espaços esportivos cadastrados na plataforma.

Organizador

Usuário autorizado a organizar torneios, ligas ou eventos esportivos.

Patrocinador

Empresa ou pessoa que adquire espaços publicitários ou ações comerciais disponibilizadas pela plataforma.

Marketplace

Ambiente destinado à divulgação de produtos novos ou usados relacionados ao esporte.

PlayZo Academy

Ambiente destinado ao compartilhamento, comercialização e disponibilização de cursos, módulos, drills, aulas e conteúdos esportivos.

Inteligência Artificial

Conjunto de funcionalidades automatizadas utilizadas para geração de análises esportivas, sugestões técnicas, planos de treinamento, recomendações e demais recursos inteligentes disponibilizados pela plataforma.

Split de Pagamento

Modelo financeiro em que os valores pagos pelos usuários são automaticamente distribuídos entre os participantes da operação conforme as regras definidas para cada serviço.

CAPÍTULO IV

ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da PlayZo, o Usuário declara que:

• possui capacidade civil para contratar;
• leu integralmente estes Termos;
• concorda com todas as regras aqui estabelecidas;
• compromete-se a cumprir as políticas complementares da plataforma;
• reconhece que a utilização da plataforma constitui manifestação eletrônica válida de concordância.

O aceite eletrônico produzirá os mesmos efeitos jurídicos da assinatura física.

CAPÍTULO V

ELEGIBILIDADE

Poderão utilizar a plataforma:

• pessoas físicas maiores de 18 anos;
• menores devidamente representados por seus responsáveis legais;
• pessoas jurídicas regularmente constituídas.

A PlayZo poderá solicitar documentos para validação cadastral sempre que julgar necessário.

O fornecimento de informações falsas poderá resultar na suspensão ou encerramento definitivo da conta.

CAPÍTULO VI

CADASTRO DOS USUÁRIOS

O Usuário compromete-se a manter seus dados sempre atualizados.

É proibido:

• utilizar identidade falsa;
• criar múltiplas contas com finalidade fraudulenta;
• utilizar dados de terceiros sem autorização;
• compartilhar credenciais de acesso.

O Usuário é integralmente responsável pela guarda de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A PlayZo poderá implementar mecanismos de autenticação em dois fatores, validação documental, reconhecimento facial ou outras tecnologias destinadas à proteção dos usuários.

CAPÍTULO VII

PERFIS DISPONÍVEIS NA PLATAFORMA

A PlayZo disponibiliza diferentes perfis de utilização, cada um com funcionalidades específicas, podendo um mesmo Usuário possuir mais de um perfil, desde que respeitadas as regras da plataforma.

7.1 Atleta

O perfil Atleta destina-se à participação em atividades esportivas disponibilizadas na plataforma, incluindo, mas não se limitando a:

• participação em rankings oficiais;
• inscrição em torneios;
• participação em ligas;
• reserva de quadras;
• contratação de aulas;
• contratação de análises por Inteligência Artificial;
• compra de cursos;
• participação em eventos esportivos;
• utilização das funcionalidades sociais disponibilizadas pela plataforma.

O atleta poderá possuir estatísticas esportivas, histórico de partidas, evolução técnica, pontuação em rankings e demais informações relacionadas ao seu desempenho esportivo.

7.2 Professor

O perfil Professor destina-se aos profissionais responsáveis pelo ensino esportivo.

Entre suas funcionalidades encontram-se:

• criação de turmas;
• cadastro de alunos;
• elaboração de planos de treinamento;
• criação de exercícios;
• criação de drills;
• disponibilização de conteúdos para alunos;
• venda de cursos na PlayZo Academy;
• acompanhamento da evolução dos atletas;
• utilização dos recursos de Inteligência Artificial para apoio pedagógico;
• organização de eventos autorizados.

O Professor é integralmente responsável pelo conteúdo disponibilizado em seus cursos, aulas, exercícios e demais materiais publicados.

7.3 Arena

O perfil Arena destina-se aos responsáveis pela administração de espaços esportivos.

São funcionalidades deste perfil:

• gerenciamento de quadras;
• gerenciamento de horários;
• reservas;
• day use;
• organização de eventos;
• autorização de organizadores;
• gestão financeira dos recebimentos;
• campanhas promocionais;
• patrocínio de quadras;
• gerenciamento de professores vinculados.

A PlayZo atua apenas como plataforma tecnológica de intermediação, não assumindo qualquer responsabilidade pela operação física da Arena.

7.4 Organizador

O Organizador é o usuário autorizado a criar eventos esportivos.

Poderá organizar:

• torneios;
• ligas;
• eventos rápidos;
• desafios;
• festivais esportivos;
• competições especiais.

A autorização poderá depender de aprovação prévia da Arena ou da própria PlayZo.

7.5 Patrocinador

O perfil Patrocinador permite a contratação de espaços publicitários disponíveis na plataforma.

Entre eles:

• naming rights;
• patrocínio de quadras;
• campanhas promocionais;
• banners;
• anúncios;
• cupons;
• ações especiais.

A PlayZo poderá recusar campanhas incompatíveis com sua política institucional.

CAPÍTULO VIII

SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS

A PlayZo poderá disponibilizar, entre outros, os seguintes serviços:

Competições

• Torneios
• Ligas
• Super 8
• Super 12
• Super 16
• Eventos particulares

Gestão Esportiva

• Rankings
• Histórico
• Estatísticas
• Evolução dos atletas
• Gestão de turmas
• Gestão de professores

Ensino

• PlayZo Academy
• Cursos
• Drills
• Exercícios
• Planos de treinamento

Inteligência Artificial

A plataforma poderá utilizar Inteligência Artificial para:

• análise técnica de vídeos;
• sugestões de jogadas;
• análise de movimentação;
• análise tática;
• geração de planos de treino;
• sugestões de equipamentos;
• análise de evolução;
• recomendações personalizadas.

Os resultados produzidos pela Inteligência Artificial possuem caráter exclusivamente informativo e não substituem orientação profissional.

Marketplace

Ambiente destinado à divulgação de produtos relacionados ao esporte.

A PlayZo poderá atuar exclusivamente como intermediadora tecnológica entre compradores e vendedores.

Reservas

A plataforma poderá permitir:

• reservas de quadras;
• aluguel de espaços esportivos;
• contratação de aulas;
• contratação de profissionais;
• contratação de serviços adicionais.

As condições comerciais serão definidas pelo prestador do serviço.

PlayZo Live

O PlayZo Live permite transmitir ao vivo no canal do YouTube conectado pelo próprio usuário, quando o plano da conta incluir esse recurso.

A imagem e o áudio saem da câmera do celular e são enviados ao YouTube. O vídeo fica no canal do usuário, e não em um arquivo guardado pela PlayZo.

Ao usar o PlayZo Live, o usuário:

• autoriza a PlayZo a criar, iniciar e encerrar a transmissão nesse canal;
• escolhe a visibilidade (pública, não listada ou privada), a qualidade e o atraso disponíveis na plataforma;
• responde pelo conteúdo transmitido e pelo cumprimento dos [Termos de Serviço do YouTube](https://www.youtube.com/t/terms);
• pode desconectar o canal a qualquer momento, no app ou nas permissões da Conta Google.

A PlayZo não garante que a transmissão permaneça estável. Quedas de internet, limites do YouTube e a cota da API do Google podem interromper ou impedir uma live. O tratamento dos dados dessa conexão está na Política de Privacidade.

CAPÍTULO IX

PLANOS E ASSINATURAS

A PlayZo poderá disponibilizar planos gratuitos e pagos.

Os benefícios de cada plano serão apresentados na plataforma e poderão ser alterados mediante aviso prévio.

Entre os benefícios poderão estar incluídos:

• quantidade de análises por IA;
• acesso à Academy;
• criação de turmas;
• quantidade de atletas;
• organização de eventos;
• recursos exclusivos;
• prioridade de atendimento;
• funcionalidades Premium.

A contratação de um plano não garante disponibilidade permanente de funcionalidades experimentais.

Novos recursos poderão ser incluídos ou removidos conforme evolução da plataforma.

A PlayZo poderá oferecer períodos promocionais, testes gratuitos e campanhas comerciais, respeitando as condições divulgadas em cada oferta.

CAPÍTULO X

MODELO FINANCEIRO E INTERMEDIAÇÃO DE PAGAMENTOS

10.1 Natureza da Atuação da PlayZo

A PlayZo é uma plataforma tecnológica de intermediação de serviços esportivos e conteúdos digitais.

A PlayZo não atua como organizadora de eventos, proprietária de arenas, prestadora de aulas, fornecedora de equipamentos ou representante dos usuários, salvo quando expressamente informado.

Sua atuação consiste em disponibilizar infraestrutura tecnológica para aproximar usuários e prestadores de serviços, facilitando a contratação, o gerenciamento e os pagamentos das operações realizadas dentro da plataforma.

10.2 Modelo de Receita

A PlayZo poderá obter receita através de diferentes modalidades, incluindo, mas não se limitando a:

• assinaturas da plataforma;
• taxas de intermediação;
• taxas administrativas;
• comercialização de espaços publicitários;
• patrocínios;
• serviços de Inteligência Artificial;
• venda de créditos;
• recursos premium;
• outros serviços digitais que venham a ser disponibilizados.

Os valores poderão variar conforme o tipo de serviço contratado.

10.3 Split de Pagamentos

Nos serviços que envolvam terceiros, a PlayZo utilizará o modelo de Split de Pagamentos.

Neste modelo, o valor pago pelo usuário poderá ser automaticamente distribuído entre os participantes da operação.

Exemplos:

• Arena;
• Professor;
• Organizador;
• Prestador de Serviço;
• PlayZo.

No patrocínio de quadras e operações equivalentes, o Patrocinador apenas paga. A Arena recebe a parcela a ela destinada e a PlayZo retém a sua taxa. O Patrocinador não participa do Split como recebedor.

Cada operação poderá possuir regras próprias de distribuição financeira.

A composição do Split será apresentada antes da conclusão da contratação sempre que aplicável.

10.4 Gateway de Pagamentos

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas ("Gateways de Pagamento"), responsáveis pelo processamento financeiro das transações.

A PlayZo não realiza diretamente:

• processamento de cartões;
• autorização bancária;
• liquidação financeira;
• custódia de recursos.

Essas atividades são executadas exclusivamente pelo Gateway contratado.

Recebedores (Arenas, Professores, Organizadores e demais parceiros) não têm conta criada pela PlayZo no gateway. Caberá a cada recebedor abrir a própria conta no gateway homologado (atualmente, Asaas) e informar na PlayZo o identificador da carteira (wallet ID), usado exclusivamente para o Split da cobrança. A liquidação financeira ocorre na conta do recebedor junto ao gateway.

O recebimento automático (PIX integrado e cartão) exige wallet ID válido. Meios em que o usuário paga fora do Split da PlayZo (PIX direto ou pagamento no local) não exigem essa conexão.

10.5 Taxas do Gateway

As tarifas cobradas pelo Gateway de Pagamentos não pertencem à PlayZo.

Quando houver Split de Pagamento, tais tarifas poderão ser descontadas diretamente da parcela pertencente ao prestador do serviço, conforme configuração da operação.

A PlayZo não se responsabiliza por alterações nas tarifas praticadas pelo Gateway.

10.6 Repasses Financeiros

Os valores destinados a Arenas, Professores, Organizadores e demais prestadores serão disponibilizados conforme:

• regras do Gateway;
• prazos bancários;
• validações antifraude;
• retenções legais;
• regras tributárias aplicáveis;
• wallet ID informado pelo recebedor, quando o recebimento automático estiver ativo.

A liquidação ocorre na conta do recebedor junto ao gateway. A PlayZo não custodia saldo de parceiros para saque.

A PlayZo poderá suspender temporariamente repasses quando houver indícios de fraude, contestação de pagamento, determinação judicial ou necessidade de auditoria.

10.7 Assinaturas da Plataforma

Os planos de assinatura constituem receita própria da PlayZo.

Os valores pagos pelos usuários para contratação de planos não participam do Split de Pagamentos, sendo integralmente destinados à PlayZo, descontadas apenas as tarifas operacionais do meio de pagamento.

10.8 Serviços Comercializados por Terceiros

Cursos, reservas, aulas, torneios, ligas, eventos, produtos e demais serviços ofertados por terceiros são de responsabilidade exclusiva de seus respectivos fornecedores.

A PlayZo não garante:

• qualidade dos serviços;
• disponibilidade;
• cumprimento de horários;
• entrega de produtos;
• resultados esportivos.

10.9 Cancelamentos

Cada serviço poderá possuir política própria de cancelamento.

Antes da contratação, o usuário terá acesso às condições específicas definidas pelo prestador.

Na ausência de política específica, prevalecerão as regras gerais estabelecidas pela PlayZo.

10.10 Reembolsos

Quando cabível, os reembolsos poderão ocorrer:

• integralmente;
• parcialmente;
• mediante retenção de taxas administrativas;
• conforme regras do evento contratado.

As tarifas cobradas pelo Gateway poderão não ser reembolsáveis quando já tiverem sido efetivamente processadas.

10.11 Chargeback

Nos casos de contestação de pagamento ("Chargeback"), a PlayZo poderá:

• suspender o acesso ao serviço;
• bloquear novos recebimentos;
• reter valores pendentes;
• solicitar documentação comprobatória;
• cancelar inscrições ou reservas relacionadas.

Caso o Chargeback seja considerado indevido, a PlayZo poderá cobrar os valores correspondentes do usuário responsável.

10.12 Obrigações Tributárias

Cada usuário é responsável pelo correto recolhimento dos tributos incidentes sobre sua atividade econômica.

A PlayZo não atua como substituta tributária, salvo quando expressamente exigido pela legislação.

Professores, Arenas, Organizadores e demais prestadores deverão observar a legislação fiscal aplicável às suas atividades.

10.13 Moeda

Todos os pagamentos realizados na plataforma ocorrerão em Real (R$), salvo quando houver disponibilização oficial de operações internacionais.

10.14 Promoções

A PlayZo poderá conceder:

• cupons;
• créditos promocionais;
• cashback;
• bônus;
• descontos.

Esses benefícios poderão possuir prazo de validade, regras específicas de utilização e restrições de acumulação.

10.15 Alterações de Valores

Os preços praticados poderão ser alterados a qualquer momento.

As alterações não afetarão serviços já contratados, exceto quando decorrentes de imposição legal, tributária ou regulatória.

Os usuários serão comunicados previamente sempre que a alteração impactar planos recorrentes ou assinaturas vigentes.

CAPÍTULO XI

PLAYZO ACADEMY

11.1 Objetivo

A PlayZo Academy é o ambiente oficial da plataforma destinado à criação, organização, comercialização e disponibilização de conteúdos educacionais relacionados aos esportes suportados pela PlayZo.

Seu objetivo é promover a evolução técnica dos atletas por meio de conteúdos produzidos por professores, treinadores, especialistas e parceiros autorizados.

Os conteúdos poderão ser disponibilizados de forma gratuita, mediante assinatura da plataforma ou por venda individual.

11.2 Conteúdos Disponíveis

A Academy poderá disponibilizar diversos formatos de conteúdo, incluindo:

• cursos completos;
• módulos;
• aulas individuais;
• drills;
• exercícios técnicos;
• planos de treinamento;
• avaliações técnicas;
• materiais complementares;
• arquivos digitais;
• vídeos;
• transmissões gravadas;
• conteúdos produzidos por Inteligência Artificial.

Novos formatos poderão ser adicionados futuramente sem necessidade de alteração destes Termos.

11.3 Publicação de Conteúdo

Os Professores autorizados poderão publicar conteúdos próprios na plataforma.

Cada conteúdo poderá conter, entre outros:

• título;
• descrição;
• modalidade esportiva;
• categoria;
• nível técnico;
• duração;
• vídeos;
• imagens;
• documentos;
• exercícios;
• arquivos complementares.

A PlayZo poderá definir padrões mínimos de qualidade para publicação.

11.4 Organização dos Cursos

Os cursos poderão ser estruturados em:

Curso

→ Módulos

→ Aulas

→ Drills

→ Exercícios

Essa estrutura poderá ser alterada conforme evolução da plataforma.

11.5 Drills

Entende-se por Drill toda sequência estruturada de treinamento destinada ao desenvolvimento de fundamentos técnicos, físicos, táticos ou estratégicos.

Os Drills poderão conter:

• descrição detalhada;
• objetivo;
• materiais necessários;
• duração;
• quantidade de participantes;
• execução passo a passo;
• vídeos demonstrativos;
• imagens ilustrativas;
• recomendações da Inteligência Artificial.

11.6 Planos de Treinamento

Os Professores poderão criar planos completos de treinamento.

Os planos poderão reunir:

• drills;
• exercícios;
• aulas;
• avaliações;
• metas;
• evolução esperada;
• cronograma.

A plataforma poderá utilizar Inteligência Artificial para auxiliar na elaboração desses planos.

As sugestões produzidas pela IA possuem caráter de apoio ao Professor, que permanece responsável pelo conteúdo final disponibilizado aos alunos.

11.7 Turmas

Professores que possuírem plano compatível poderão vincular cursos e drills às suas turmas.

Os atletas pertencentes à turma poderão receber acesso aos conteúdos conforme as permissões definidas pelo Professor.

O Professor poderá:

• liberar conteúdos gratuitamente;
• liberar conteúdos por período;
• remover acessos;
• acompanhar progresso dos atletas.

11.8 Venda de Conteúdo

Os Professores poderão comercializar seus cursos dentro da PlayZo Academy.

Cada Professor poderá definir:

• preço;
• descrição;
• público-alvo;
• categoria;
• modalidade esportiva.

A PlayZo poderá estabelecer critérios mínimos para aprovação dos conteúdos comercializados.

11.9 Remuneração

Quando disponível, a PlayZo poderá remunerar os Professores por meio de diferentes modelos, incluindo:

• venda direta de cursos;
• participação em programas de monetização;
• campanhas promocionais;
• programas de incentivo;
• remuneração baseada em visualização;
• remuneração baseada em tempo assistido;
• outros programas futuros.

Cada programa possuirá regulamento próprio.

11.10 Direitos Autorais

Todo conteúdo publicado permanece de propriedade intelectual de seu respectivo autor.

Ao publicar qualquer material na plataforma, o Professor concede à PlayZo licença não exclusiva para:

• armazenar;
• processar;
• distribuir;
• reproduzir;
• exibir;
• transmitir;
• disponibilizar aos usuários autorizados.

Essa licença permanece válida enquanto o conteúdo permanecer publicado.

11.11 Remoção de Conteúdo

A PlayZo poderá remover conteúdos que:

• violem legislação;
• infrinjam direitos autorais;
• contenham informações falsas;
• incentivem práticas ilícitas;
• apresentem baixa qualidade técnica;
• prejudiquem a imagem da plataforma.

Sempre que possível, o Professor será previamente comunicado.

11.12 Conteúdo Exclusivo

Alguns conteúdos poderão ser exclusivos para:

• determinados planos;
• eventos específicos;
• patrocinadores;
• modalidades esportivas;
• programas de treinamento.

O acesso será controlado automaticamente pela plataforma.

11.13 Inteligência Artificial na Academy

A PlayZo poderá utilizar Inteligência Artificial para:

• recomendar cursos;
• recomendar drills;
• montar planos de treino;
• sugerir progressões técnicas;
• indicar conteúdos compatíveis com o nível do atleta;
• personalizar trilhas de aprendizagem.

As recomendações possuem caráter educativo e não substituem orientação profissional.

11.14 Certificados

Quando disponível, a plataforma poderá emitir certificados digitais de conclusão.

A emissão de certificados não representa reconhecimento por órgãos públicos ou entidades esportivas, salvo quando expressamente informado.

11.15 Atualizações

Os Professores poderão atualizar seus conteúdos a qualquer momento.

Alterações relevantes poderão ser disponibilizadas automaticamente aos alunos que já possuírem acesso ao curso, respeitadas as regras comerciais aplicáveis.

11.16 Responsabilidade

Cada Professor é exclusivamente responsável pela veracidade, qualidade, segurança e legalidade do conteúdo publicado.

A PlayZo atua apenas como plataforma tecnológica para hospedagem e distribuição dos materiais.

CAPÍTULO XII

PLAYZO MARKETPLACE

12.1 Objetivo

O PlayZo Marketplace é o ambiente oficial da plataforma destinado à divulgação, negociação e comercialização de produtos e serviços relacionados ao esporte.

Seu objetivo é conectar atletas, professores, arenas, lojas parceiras, fabricantes, distribuidores e demais participantes do ecossistema esportivo.

O Marketplace poderá operar em âmbito regional, nacional ou internacional.

12.2 Produtos Permitidos

Poderão ser anunciados, entre outros:

• Raquetes;
• Bolas;
• Mochilas;
• Vestuário esportivo;
• Calçados;
• Acessórios;
• Equipamentos esportivos;
• Produtos personalizados;
• Uniformes;
• Itens colecionáveis;
• Equipamentos de treinamento;
• Outros produtos autorizados pela PlayZo.

A PlayZo poderá criar categorias específicas para cada modalidade esportiva.

12.3 Serviços

Além de produtos físicos, poderão ser anunciados:

• aulas particulares;
• clínicas esportivas;
• camps;
• consultorias;
• aluguel de equipamentos;
• manutenção de equipamentos;
• encordoamento;
• personalização;
• avaliações técnicas;
• outros serviços relacionados ao esporte.

12.4 Tipos de Vendedores

Poderão anunciar no Marketplace:

• atletas;
• professores;
• arenas;
• lojas esportivas;
• fabricantes;
• distribuidores;
• patrocinadores;
• parceiros homologados.

A PlayZo poderá exigir documentação adicional para determinados tipos de vendedores.

12.5 Publicação de Anúncios

Cada anúncio deverá conter informações verdadeiras, claras e completas.

Sempre que possível deverão ser informados:

• título;
• descrição;
• categoria;
• modalidade esportiva;
• estado de conservação;
• marca;
• modelo;
• fotos reais;
• preço;
• cidade;
• forma de entrega.

A PlayZo poderá estabelecer padrões mínimos de qualidade para publicação.

12.6 Produtos Usados

Produtos usados deverão informar claramente:

• estado de conservação;
• tempo de utilização;
• defeitos existentes;
• reparos realizados;
• acessórios inclusos.

É proibida a ocultação de defeitos conhecidos.

12.7 Produtos Novos

Empresas e lojas poderão anunciar produtos novos conforme regras comerciais específicas.

A PlayZo poderá criar programas especiais para parceiros oficiais.

12.8 Conteúdo dos Anúncios

É proibida a publicação de anúncios que:

• violem legislação;
• utilizem imagens sem autorização;
• infrinjam direitos autorais;
• contenham informações falsas;
• promovam produtos ilícitos;
• incentivem práticas ilegais;
• utilizem linguagem ofensiva.

A PlayZo poderá remover anúncios a qualquer momento quando identificar descumprimento destas regras.

12.9 Negociação

As negociações poderão ocorrer:

• diretamente entre comprador e vendedor;
• através das ferramentas disponibilizadas pela plataforma;
• mediante intermediação financeira da PlayZo, quando disponível.

Cada modalidade poderá possuir regras específicas.

12.10 Pagamentos

Quando houver processamento financeiro pela plataforma, poderão ser utilizados Gateways de Pagamento homologados.

Nessas hipóteses poderão existir:

• Split de Pagamentos;
• taxa administrativa;
• retenção temporária;
• proteção contra fraudes;
• mediação de conflitos.

Quando o pagamento ocorrer fora da plataforma, a PlayZo não possuirá qualquer responsabilidade sobre a operação financeira.

12.11 Entrega

A entrega dos produtos será de responsabilidade do vendedor, salvo quando houver serviço logístico contratado.

A PlayZo poderá futuramente integrar soluções de envio através de parceiros especializados.

12.12 Garantias

A PlayZo não oferece garantia sobre produtos anunciados por terceiros.

As garantias eventualmente existentes serão aquelas fornecidas pelo fabricante ou vendedor.

12.13 Avaliações

Compradores poderão avaliar vendedores.

As avaliações poderão considerar:

• qualidade do produto;
• prazo;
• atendimento;
• comunicação;
• experiência geral.

A PlayZo poderá utilizar essas informações para compor indicadores públicos de reputação.

12.14 Inteligência Artificial

A plataforma poderá utilizar Inteligência Artificial para auxiliar usuários através de:

• sugestões de equipamentos;
• comparação entre produtos;
• recomendação de modelos;
• identificação de compatibilidade;
• análise técnica de equipamentos;
• estimativa de valor de mercado;
• prevenção de fraudes.

As recomendações possuem caráter meramente informativo.

12.15 Produtos Patrocinados

A PlayZo poderá disponibilizar espaços de destaque para:

• fabricantes;
• lojas;
• patrocinadores;
• parceiros comerciais.

Os anúncios patrocinados poderão receber maior visibilidade na plataforma.

12.16 Responsabilidade da PlayZo

A PlayZo atua como plataforma tecnológica de aproximação entre compradores e vendedores.

Salvo quando expressamente informado, a PlayZo:

• não é proprietária dos produtos;
• não realiza inspeção física;
• não garante disponibilidade;
• não garante autenticidade;
• não participa da negociação privada;
• não assume responsabilidade por vícios ocultos.

12.17 Combate à Fraude

A PlayZo poderá:

• solicitar documentos;
• validar identidade;
• bloquear contas;
• remover anúncios;
• cancelar transações;
• comunicar autoridades competentes.

Sempre que identificar indícios de fraude, falsificação ou atividade ilícita.

12.18 Encerramento de Anúncios

Os anúncios poderão ser encerrados:

• pelo vendedor;
• após a venda;
• por violação das regras;
• por decisão administrativa da PlayZo;
• por determinação legal ou judicial.

12.19 Evolução do Marketplace

A PlayZo poderá expandir o Marketplace para incluir:

• lojas oficiais;
• integração com fabricantes;
• importação de catálogos;
• venda internacional;
• programa de afiliados;
• recompensas;
• cashback;
• assinaturas exclusivas;
• integração com patrocinadores.

Essas funcionalidades poderão ser implementadas sem necessidade de alteração estrutural destes Termos.

CAPÍTULO XIII

RANKING OFICIAL, TORNEIOS E COMPETIÇÕES

13.1 Objetivo

A PlayZo disponibiliza um sistema próprio de rankings e competições destinado à organização, acompanhamento e evolução esportiva dos atletas cadastrados.

O objetivo é proporcionar competições organizadas, transparentes e baseadas em critérios técnicos previamente definidos.

A participação nas competições implica aceitação integral dos regulamentos específicos publicados pela plataforma.

13.2 Modalidades Esportivas

A plataforma poderá operar rankings e competições para diversas modalidades esportivas, incluindo, mas não se limitando a:

• Beach Tennis;
• Tênis;
• Padel;
• Pickleball;
• Squash;
• Badminton;
• Tênis de Mesa;
• Vôlei de Praia;
• Futevôlei;
• Outras modalidades que venham a ser incorporadas.

Cada modalidade poderá possuir regulamento próprio.

13.3 Categorias

As competições poderão ser organizadas por categorias técnicas, etárias, gênero, nível esportivo ou outros critérios definidos pela organização.

Exemplos:

• Masculino;
• Feminino;
• Mista;
• Categorias por idade;
• Categorias iniciantes;
• Categorias avançadas;
• Categorias profissionais.

13.4 Sistema de Ranking

O Ranking Oficial PlayZo será composto por pontuação acumulada em competições homologadas pela plataforma.

A pontuação poderá considerar diversos fatores, incluindo:

• colocação final;
• peso do evento;
• quantidade de participantes;
• nível técnico da competição;
• categoria disputada;
• critérios adicionais definidos em regulamento específico.

13.5 Defesa de Pontos

A PlayZo poderá utilizar sistema de defesa de pontos.

Nesse modelo, os pontos obtidos em determinada competição permanecerão válidos durante o período definido no Regulamento Oficial do Ranking.

Após esse período, o atleta deverá defender sua pontuação mediante nova participação em competições equivalentes.

Caso não haja defesa dos pontos, estes poderão expirar automaticamente.

13.6 Atualização do Ranking

O ranking poderá ser atualizado:

• automaticamente;
• periodicamente;
• após homologação oficial dos resultados;
• conforme cronograma divulgado pela PlayZo.

A atualização poderá sofrer atrasos decorrentes de auditorias ou recursos administrativos.

13.7 Critérios de Desempate

Quando houver empate na pontuação, poderão ser utilizados, sucessivamente:

• maior número de títulos;
• melhor desempenho em torneios de maior peso;
• confronto direto;
• quantidade de vitórias;
• saldo de jogos;
• saldo de sets;
• saldo de games;
• outros critérios definidos no regulamento específico.

13.8 Torneios Oficiais

A plataforma poderá homologar diferentes tipos de torneios.

Entre eles:

• Torneios Oficiais;
• Torneios Regionais;
• Torneios Estaduais;
• Torneios Nacionais;
• Torneios Internacionais;
• Torneios Beneficentes;
• Eventos Promocionais.

Cada competição poderá possuir regulamento próprio.

13.9 Ligas

As Ligas são competições compostas por múltiplas etapas ou rodadas.

Poderão ocorrer:

• em uma única Arena;
• entre Arenas;
• entre cidades;
• entre estados;
• em formato regional ou nacional.

Cada Liga poderá possuir sistema próprio de pontuação.

13.10 Eventos Especiais

A PlayZo poderá organizar ou homologar formatos especiais de competição, incluindo:

• Super 8;
• Super 12;
• Super 16;
• Rei da Quadra;
• Desafios;
• Festivais;
• Copas;
• Campeonatos por equipes.

Novos formatos poderão ser criados futuramente.

13.11 Organização

Os eventos poderão ser organizados por:

• PlayZo;
• Arenas parceiras;
• Professores autorizados;
• Organizadores homologados;
• Federações;
• Clubes;
• Parceiros comerciais.

Cada organizador será responsável pelo cumprimento das normas aplicáveis ao evento.

13.12 Inscrições

As inscrições poderão estar sujeitas a:

• pagamento;
• limite de vagas;
• categoria adequada;
• classificação mínima;
• ranking;
• aprovação do organizador.

A confirmação da inscrição dependerá do cumprimento das regras específicas de cada competição.

13.13 Sorteios e Chaves

Os chaveamentos poderão considerar:

• ranking;
• cabeças de chave;
• categorias;
• grupos;
• sorteio eletrônico;
• critérios técnicos.

A PlayZo poderá utilizar algoritmos automatizados para geração das chaves.

13.14 Resultados

Os resultados poderão ser lançados:

• pela organização;
• pela Arena;
• pelo árbitro;
• pelos próprios atletas, sujeitos à validação;
• automaticamente, mediante integrações tecnológicas futuras.

A PlayZo poderá solicitar comprovação dos resultados sempre que necessário.

13.15 Recursos

O atleta poderá apresentar recurso administrativo quando identificar erro material relacionado a:

• resultados;
• pontuação;
• ranking;
• categoria;
• classificação.

Os recursos deverão observar os prazos definidos pela organização.

13.16 Fair Play

Todos os participantes comprometem-se a respeitar os princípios de:

• ética;
• respeito;
• honestidade;
• espírito esportivo;
• inclusão;
• combate à discriminação.

Condutas incompatíveis poderão resultar em advertência, perda de pontos, suspensão ou exclusão da plataforma.

13.17 Penalidades

A PlayZo poderá aplicar penalidades em casos de:

• fraude;
• manipulação de resultados;
• utilização de documentos falsos;
• inscrições irregulares;
• comportamento antidesportivo;
• descumprimento dos regulamentos.

As penalidades poderão incluir:

• advertência;
• perda de pontos;
• exclusão de competições;
• bloqueio temporário;
• encerramento definitivo da conta.

13.18 Regulamentos Específicos

Cada competição poderá possuir regulamento complementar disciplinando:

• formato de disputa;
• sistema de pontuação;
• critérios de classificação;
• premiação;
• horários;
• equipamentos permitidos;
• regras técnicas.

Esses regulamentos complementam os presentes Termos e prevalecerão nas matérias específicas de cada evento.

13.19 Evolução do Sistema Competitivo

A PlayZo poderá implementar novos formatos de competição, novas metodologias de ranking, integração com entidades esportivas, sistemas automáticos de arbitragem, estatísticas avançadas, inteligência artificial aplicada ao desempenho e demais funcionalidades destinadas à evolução contínua da plataforma.

CAPÍTULO XIV

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (PLAYZO AI)

14.1 Objetivo

A PlayZo poderá utilizar recursos de Inteligência Artificial ("PlayZo AI") para auxiliar atletas, professores, arenas, organizadores e demais usuários na utilização da plataforma.

As funcionalidades de IA têm como objetivo apoiar a evolução esportiva, otimizar processos e fornecer recomendações personalizadas, não substituindo a análise humana, o acompanhamento profissional ou decisões técnicas especializadas.

14.2 Funcionalidades

A PlayZo AI poderá ser utilizada, entre outras finalidades, para:

Análise Técnica

• análise de vídeos;
• análise de movimentação;
• análise biomecânica;
• identificação de erros técnicos;
• identificação de acertos técnicos;
• análise de posicionamento;
• análise de tomada de decisão.

Treinamento

• criação de planos de treino;
• sugestão de exercícios;
• sugestão de drills;
• montagem de sessões de treinamento;
• progressão técnica;
• adaptação ao nível do atleta;
• recomendações pedagógicas ao Professor.

Evolução Esportiva

A IA poderá acompanhar indicadores como:

• evolução técnica;
• frequência de treinos;
• desempenho competitivo;
• estatísticas esportivas;
• consistência;
• evolução histórica.

Equipamentos

A IA poderá recomendar:

• raquetas;
• bolas;
• acessórios;
• equipamentos;
• materiais esportivos;
• produtos do Marketplace.

As recomendações não constituem publicidade obrigatória nem garantia de desempenho.

Competições

A IA poderá auxiliar em:

• previsão de confrontos;
• distribuição automática de chaves;
• geração de seeds;
• recomendações de categorias;
• identificação de inconsistências em resultados.

Academy

Na PlayZo Academy a IA poderá:

• recomendar cursos;
• recomendar aulas;
• recomendar drills;
• sugerir conteúdos;
• criar planos de estudo;
• acompanhar progresso do atleta.

Atendimento

A PlayZo poderá disponibilizar assistentes virtuais baseados em Inteligência Artificial para atendimento aos usuários.

Esses assistentes poderão responder dúvidas, orientar sobre funcionalidades e auxiliar na navegação da plataforma.

14.3 Natureza das Recomendações

Todas as respostas produzidas pela Inteligência Artificial possuem caráter:

• educativo;
• informativo;
• consultivo;
• estatístico;
• auxiliar.

As recomendações não substituem:

• professores;
• treinadores;
• árbitros;
• médicos;
• fisioterapeutas;
• nutricionistas;
• preparadores físicos;
• demais profissionais especializados.

14.4 Limitações da Inteligência Artificial

A PlayZo não garante que as respostas produzidas pela IA sejam:

• totalmente corretas;
• completas;
• atualizadas;
• adequadas para todos os contextos.

A qualidade das análises poderá variar conforme:

• qualidade do vídeo;
• qualidade das imagens;
• informações fornecidas pelo usuário;
• modalidade esportiva;
• contexto da análise;
• limitações tecnológicas.

14.5 Qualidade das Imagens e Vídeos

Para obtenção de melhores resultados, recomenda-se que os vídeos enviados:

• possuam boa iluminação;
• apresentem estabilidade;
• capturem toda a jogada;
• permitam visualização da quadra;
• apresentem resolução adequada.

A PlayZo não se responsabiliza por análises prejudicadas pela baixa qualidade do material enviado.

14.6 Direitos sobre os Arquivos

Os arquivos enviados permanecem de propriedade do usuário.

Ao utilizar os serviços de IA, o usuário concede à PlayZo autorização para:

• processar os arquivos;
• analisar o conteúdo;
• armazenar temporariamente os dados;
• gerar relatórios;
• produzir estatísticas.

Essa autorização limita-se à prestação dos serviços contratados.

14.7 Aprendizado dos Modelos

A PlayZo poderá utilizar dados anonimizados para:

• melhoria dos algoritmos;
• treinamento de modelos;
• avaliação de desempenho;
• evolução tecnológica.

Dados pessoais identificáveis não serão utilizados para treinamento sem base legal adequada ou consentimento quando exigido pela legislação aplicável.

14.8 Planos com IA

Determinadas funcionalidades poderão estar disponíveis apenas para usuários de planos específicos.

A PlayZo poderá estabelecer limites relacionados a:

• quantidade de análises;
• duração dos vídeos;
• armazenamento;
• processamento;
• geração de relatórios.

Esses limites serão informados na descrição dos respectivos planos.

14.9 Custos Operacionais

Algumas funcionalidades de Inteligência Artificial poderão possuir cobrança específica em razão do elevado custo computacional necessário ao processamento.

Os valores serão previamente informados antes da contratação.

14.10 Atualizações

Os modelos de IA poderão ser atualizados periodicamente.

Como consequência, análises realizadas em momentos distintos poderão apresentar resultados diferentes para situações semelhantes.

Isso não caracteriza erro da plataforma.

14.11 Supervisão Humana

Sempre que possível, a PlayZo incentivará que decisões relevantes sejam acompanhadas por profissionais qualificados.

As análises automatizadas não devem ser utilizadas como único critério para decisões médicas, esportivas, disciplinares ou financeiras.

14.12 Responsabilidade do Usuário

O usuário permanece integralmente responsável por:

• interpretar os resultados;
• decidir sua utilização;
• validar as recomendações recebidas;
• respeitar as orientações de profissionais especializados.

14.13 Disponibilidade

Os serviços de Inteligência Artificial poderão ficar temporariamente indisponíveis em razão de:

• manutenção;
• atualização dos modelos;
• indisponibilidade de provedores;
• limitações técnicas;
• excesso de demanda.

A PlayZo envidará esforços para restabelecer o funcionamento no menor prazo possível.

14.14 Propriedade Intelectual

Os algoritmos, fluxos, prompts, modelos, metodologias, interfaces, sistemas de treinamento e demais tecnologias desenvolvidas pela PlayZo constituem propriedade intelectual exclusiva da empresa ou de seus respectivos licenciantes.

É proibida qualquer tentativa de:

• engenharia reversa;
• reprodução;
• extração automatizada;
• cópia dos modelos;
• utilização não autorizada.

14.15 Evolução da PlayZo AI

A PlayZo poderá incorporar novas funcionalidades de Inteligência Artificial, incluindo, entre outras:

• análise em tempo real de partidas;
• integração com smartwatches e dispositivos vestíveis;
• estatísticas automáticas durante jogos;
• reconhecimento de golpes;
• reconhecimento de posicionamento;
• análise coletiva de equipes;
• assistentes virtuais especializados por modalidade esportiva;
• geração automática de treinamentos personalizados;
• análise preditiva de desempenho esportivo.

Essas evoluções poderão ser disponibilizadas gradualmente, conforme o desenvolvimento tecnológico da plataforma, sem necessidade de alteração estrutural destes Termos.

CAPÍTULO XV

PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIREITOS DE IMAGEM E CONTEÚDO DOS USUÁRIOS

15.1 Princípios Gerais

A PlayZo respeita integralmente os direitos de propriedade intelectual de seus usuários, parceiros e terceiros.

Da mesma forma, todos os usuários comprometem-se a respeitar os direitos autorais, marcas, patentes, segredos comerciais e demais direitos protegidos pela legislação brasileira e pelos tratados internacionais aplicáveis.

15.2 Propriedade da Plataforma

Constituem patrimônio intelectual exclusivo da PlayZo, entre outros:

• marca PlayZo;
• logotipos;
• identidade visual;
• layout da plataforma;
• design do sistema;
• código-fonte;
• arquitetura do software;
• banco de dados;
• algoritmos;
• modelos de Inteligência Artificial desenvolvidos pela empresa;
• APIs;
• documentação técnica;
• fluxos de negócio;
• interfaces;
• dashboards;
• relatórios;
• elementos gráficos;
• textos institucionais.

Nenhum direito de propriedade é transferido ao usuário em razão da utilização da plataforma.

15.3 Licença de Uso da Plataforma

A PlayZo concede ao usuário uma licença:

• limitada;
• pessoal;
• intransferível;
• revogável;
• não exclusiva.

Essa licença destina-se exclusivamente ao uso regular da plataforma.

É proibido:

• copiar o sistema;
• modificar o software;
• revender a plataforma;
• realizar engenharia reversa;
• tentar obter o código-fonte;
• desenvolver sistemas derivados sem autorização expressa.

CONTEÚDOS PUBLICADOS PELOS USUÁRIOS

15.4 Titularidade

Todo conteúdo produzido pelo usuário permanece de sua propriedade.

Exemplos:

• vídeos;
• fotografias;
• drills;
• cursos;
• módulos;
• aulas;
• exercícios;
• comentários;
• avaliações;
• imagens;
• documentos;
• materiais de apoio.

A PlayZo não reivindica a propriedade intelectual desses conteúdos.

15.5 Licença Concedida à PlayZo

Ao publicar qualquer conteúdo na plataforma, o usuário concede à PlayZo licença:

• mundial;
• não exclusiva;
• gratuita;
• revogável mediante exclusão do conteúdo, ressalvadas obrigações legais;
• limitada às finalidades da plataforma.

Essa licença permite:

• armazenar;
• processar;
• converter formatos;
• transmitir;
• distribuir aos usuários autorizados;
• exibir;
• indexar;
• gerar miniaturas;
• realizar backups.

Sempre respeitando a finalidade para a qual o conteúdo foi publicado.

15.6 Cursos da Academy

Os cursos publicados permanecem de propriedade intelectual do Professor.

Entretanto, enquanto permanecerem ativos na plataforma, a PlayZo poderá:

• hospedar os conteúdos;
• disponibilizá-los aos alunos autorizados;
• gerar certificados;
• recomendar os cursos;
• promover os conteúdos dentro da plataforma.

A exclusão do curso não afetará direitos adquiridos por alunos que já possuíam acesso, quando previsto nas regras comerciais vigentes.

15.7 Drills e Exercícios

Os Drills cadastrados pelo Professor permanecem de sua autoria.

A PlayZo recebe apenas autorização para:

• armazenar;
• disponibilizar aos alunos autorizados;
• indexar;
• recomendar por Inteligência Artificial.

Nenhum Drill será comercializado pela PlayZo fora da plataforma sem autorização do autor.

15.8 Planos de Treinamento

Os planos de treinamento elaborados pelos Professores permanecem sendo de sua propriedade intelectual.

Quando a Inteligência Artificial auxiliar na elaboração desses planos, os direitos sobre o conteúdo final continuarão pertencendo ao Professor responsável pela publicação.

CONTEÚDOS UTILIZADOS PELA IA

15.9 Vídeos Enviados para Análise

Os vídeos enviados para análise técnica permanecem sendo propriedade do usuário.

A PlayZo utilizará esses arquivos exclusivamente para:

• processamento da análise;
• geração de relatórios;
• melhoria da experiência do usuário;
• armazenamento temporário;
• cumprimento de obrigações legais.

Salvo autorização específica do usuário, os vídeos não serão divulgados publicamente.

15.10 Relatórios Gerados pela IA

Os relatórios produzidos pela Inteligência Artificial poderão ser utilizados pelo usuário para fins pessoais, esportivos e educacionais.

É vedada sua comercialização em larga escala sem autorização da PlayZo quando envolver metodologias proprietárias da plataforma.

DIREITO DE IMAGEM

15.11 Competições

Durante torneios, ligas, eventos e competições organizadas através da plataforma poderão ser produzidos:

• fotografias;
• vídeos;
• transmissões;
• entrevistas;
• imagens promocionais.

Ao participar desses eventos, o atleta autoriza a utilização de sua imagem para:

• divulgação institucional;
• cobertura jornalística;
• promoção da plataforma;
• divulgação de resultados;
• campanhas publicitárias da PlayZo.

Sempre respeitando a dignidade do participante.

15.12 Revogação

Quando legalmente possível, o usuário poderá solicitar a interrupção do uso de sua imagem para campanhas futuras.

A solicitação não produzirá efeitos retroativos sobre materiais já publicados.

MARCAS E NOMES COMERCIAIS

15.13 Marcas de Terceiros

As marcas pertencentes a fabricantes, patrocinadores, professores, arenas e parceiros permanecem sendo de propriedade de seus respectivos titulares.

Sua utilização na plataforma ocorre apenas para identificação dos respectivos serviços ou produtos.

15.14 Uso Indevido

É proibido utilizar:

• logotipos da PlayZo;
• identidade visual;
• marca;
• nome comercial;
• slogans;
• materiais institucionais;

sem autorização expressa da empresa.

DENÚNCIA DE VIOLAÇÃO

15.15 Direitos Autorais

Caso qualquer usuário identifique violação de direitos autorais, poderá comunicar a PlayZo através dos canais oficiais.

A denúncia deverá conter, sempre que possível:

• identificação do titular;
• descrição da obra;
• indicação do conteúdo infrator;
• comprovação da titularidade.

A PlayZo poderá remover preventivamente o conteúdo durante a análise da denúncia.

RESPONSABILIDADE SOBRE O CONTEÚDO

15.16 Responsabilidade do Usuário

Cada usuário é integralmente responsável pelos conteúdos que publicar.

É proibida a publicação de materiais que:

• infrinjam direitos autorais;
• violem marcas registradas;
• contenham informações falsas;
• promovam discriminação;
• incentivem violência;
• violem legislação vigente.

A PlayZo poderá remover imediatamente conteúdos considerados incompatíveis com estes Termos.

EVOLUÇÃO DA PLATAFORMA

15.17 Novos Formatos

A PlayZo poderá futuramente incorporar novos formatos de conteúdo, incluindo:

• transmissões ao vivo;
• podcasts;
• realidade aumentada;
• realidade virtual;
• conteúdo interativo;
• estatísticas em tempo real;
• integração com dispositivos esportivos.

Os direitos previstos neste capítulo aplicar-se-ão igualmente aos novos formatos, salvo disposição específica em contrário.

CAPÍTULO XVI

RESPONSABILIDADES DOS USUÁRIOS E CONDUTAS PROIBIDAS

16.1 Princípios Gerais

Todos os usuários comprometem-se a utilizar a plataforma de forma ética, responsável, respeitosa e em conformidade com a legislação vigente.

A utilização da PlayZo deverá sempre observar os princípios do fair play, da boa-fé, da transparência e do respeito entre todos os participantes do ecossistema esportivo.

16.2 Responsabilidade pelas Informações

Cada usuário é exclusivamente responsável pelas informações fornecidas durante o cadastro e utilização da plataforma.

O usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

Caso sejam identificadas informações falsas, incompletas ou fraudulentas, a PlayZo poderá adotar as medidas previstas nestes Termos.

16.3 Segurança da Conta

O usuário compromete-se a:

• manter sua senha em sigilo;
• utilizar senhas seguras;
• não compartilhar credenciais de acesso;
• comunicar imediatamente qualquer acesso não autorizado;
• manter seus dispositivos protegidos.

Todas as ações realizadas por meio da conta serão presumidas como realizadas pelo seu titular, salvo comprovação em contrário.

16.4 Condutas Proibidas

É expressamente proibido:

Fraudes

• criar contas falsas;
• utilizar identidade de terceiros;
• manipular resultados esportivos;
• alterar pontuações;
• burlar sistemas de pagamento;
• simular inscrições.

Utilização Indevida da Plataforma

• realizar engenharia reversa;
• copiar funcionalidades;
• explorar vulnerabilidades;
• utilizar robôs não autorizados;
• automatizar acessos sem autorização;
• tentar obter acesso indevido ao sistema.

Conteúdo Proibido

É proibida a publicação de conteúdo que:

• viole direitos autorais;
• incentive violência;
• promova discriminação;
• contenha pornografia;
• promova atividades ilícitas;
• divulgue informações falsas;
• viole direitos de terceiros.

Assédio e Conduta Antidesportiva

Não será tolerado:

• assédio moral;
• assédio sexual;
• intimidação;
• ameaças;
• discriminação;
• racismo;
• homofobia;
• xenofobia;
• bullying;
• comportamento antidesportivo.

A PlayZo poderá aplicar sanções independentemente da esfera judicial.

Uso Comercial Não Autorizado

É proibido utilizar a plataforma para:

• envio de spam;
• publicidade não autorizada;
• captação irregular de clientes;
• venda de produtos ilícitos;
• divulgação de pirâmides financeiras;
• distribuição de malware.

16.5 Cooperação

Os usuários comprometem-se a colaborar com eventuais investigações internas relacionadas à fraude, segurança, violação dos Termos ou cumprimento de obrigações legais.

16.6 Comunicação de Irregularidades

Qualquer usuário poderá denunciar:

• fraudes;
• perfis falsos;
• manipulação de competições;
• conteúdo ilegal;
• violação de direitos autorais;
• comportamento inadequado.

As denúncias serão analisadas pela equipe da PlayZo.

CAPÍTULO XVII

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA PLAYZO

17.1 Natureza da Plataforma

A PlayZo é uma plataforma tecnológica de intermediação.

Salvo quando expressamente informado, a PlayZo não é:

• organizadora dos eventos;
• empregadora dos professores;
• proprietária das arenas;
• fabricante dos produtos anunciados;
• representante dos usuários.

17.2 Serviços Prestados por Terceiros

A PlayZo não responde pela execução dos serviços prestados por:

• professores;
• arenas;
• organizadores;
• vendedores do Marketplace;
• patrocinadores;
• parceiros comerciais.

Cada prestador é integralmente responsável pelos serviços que oferece.

17.3 Eventos Esportivos

A participação em atividades esportivas envolve riscos inerentes ao esporte.

A PlayZo não responde por:

• lesões;
• acidentes;
• danos materiais;
• perdas financeiras;
• cancelamentos decorrentes de força maior;
• conflitos entre participantes.

17.4 Disponibilidade

Embora adote elevados padrões de disponibilidade, a PlayZo não garante funcionamento ininterrupto da plataforma.

Poderão ocorrer indisponibilidades decorrentes de:

• manutenção;
• atualização;
• falhas de provedores;
• ataques cibernéticos;
• caso fortuito;
• força maior.

17.5 Inteligência Artificial

As análises produzidas pela PlayZo AI possuem natureza consultiva.

A PlayZo não garante:

• desempenho esportivo;
• evolução técnica;
• resultados competitivos;
• prevenção de lesões;
• decisões estratégicas.

As recomendações não substituem orientação profissional.

17.6 Marketplace

Nos anúncios realizados entre terceiros, a PlayZo não responde por:

• qualidade dos produtos;
• autenticidade;
• entrega;
• garantias;
• vícios ocultos;
• negociações realizadas fora da plataforma.

17.7 Limitação Financeira

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, eventual responsabilidade civil da PlayZo ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário à plataforma nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação, exceto quando a limitação for vedada por lei.

CAPÍTULO XVIII

SUSPENSÃO, BLOQUEIO E ENCERRAMENTO DE CONTAS

18.1 Medidas Administrativas

A PlayZo poderá, a seu exclusivo critério ou por determinação legal:

• advertir usuários;
• limitar funcionalidades;
• suspender contas;
• bloquear pagamentos;
• cancelar inscrições;
• remover conteúdos;
• encerrar definitivamente contas.

18.2 Hipóteses

As medidas poderão ser adotadas quando houver:

• fraude;
• tentativa de fraude;
• informações falsas;
• violação destes Termos;
• comportamento inadequado;
• descumprimento da legislação;
• determinação judicial;
• risco à segurança da plataforma.

18.3 Direito de Defesa

Sempre que possível e compatível com a natureza da infração, a PlayZo poderá permitir que o usuário apresente esclarecimentos antes da aplicação de sanções definitivas.

Em situações que envolvam segurança, fraude ou cumprimento de ordem legal, medidas cautelares poderão ser adotadas imediatamente.

18.4 Encerramento pelo Usuário

O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento.

O encerramento não extinguirá:

• obrigações financeiras pendentes;
• responsabilidades decorrentes de atos praticados anteriormente;
• direitos de terceiros;
• obrigações legais de armazenamento de dados.

18.5 Conservação de Registros

Mesmo após o encerramento da conta, determinados registros poderão ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação, por motivos de segurança, prevenção à fraude, defesa em processos judiciais ou cumprimento de obrigações legais.

CAPÍTULO XIX

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

19.1 Compromisso com a Privacidade

A PlayZo compromete-se a tratar os dados pessoais de seus usuários em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas nacionais e internacionais aplicáveis.

19.2 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• criação e gerenciamento de contas;
• autenticação de usuários;
• processamento de pagamentos;
• participação em torneios e ligas;
• formação de rankings;
• emissão de certificados;
• disponibilização da PlayZo Academy;
• geração de análises por Inteligência Artificial;
• operação do PlayZo Live no canal do YouTube conectado pelo usuário;
• atendimento ao usuário;
• prevenção à fraude;
• cumprimento de obrigações legais;
• melhoria contínua da plataforma.

19.3 Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Gateways de Pagamento;
• provedores de hospedagem;
• fornecedores de serviços de Inteligência Artificial;
• Google/YouTube, quando o usuário conecta o PlayZo Live;
• parceiros tecnológicos;
• autoridades públicas;
• prestadores contratados pela PlayZo.

Sempre observando a legislação vigente.

19.4 Política de Privacidade

As regras completas relativas ao tratamento de dados pessoais encontram-se na Política de Privacidade da PlayZo, que integra estes Termos de Uso para todos os efeitos legais.

19.5 Direitos do Titular

O usuário poderá exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• portabilidade;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais da plataforma.

CAPÍTULO XX

ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

20.1 Atualizações

A PlayZo poderá alterar estes Termos sempre que necessário para:

• adequação à legislação;
• implementação de novas funcionalidades;
• melhoria da plataforma;
• atualização de políticas internas;
• evolução tecnológica.

20.2 Comunicação

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por:

• e-mail;
• notificações na plataforma;
• aplicativo;
• publicação no site oficial.

20.3 Nova Aceitação

Quando a alteração modificar direitos ou obrigações dos usuários, a PlayZo poderá solicitar novo aceite eletrônico antes da continuidade da utilização da plataforma.

CAPÍTULO XXI

DOCUMENTOS COMPLEMENTARES

Integram estes Termos de Uso, independentemente de transcrição:

• Política de Privacidade;
• Política de Cookies;
• Política Financeira;
• Política de Inteligência Artificial;
• Regulamento Oficial do Ranking;
• Regulamento Oficial de Torneios;
• Termo do Atleta;
• Termo do Professor;
• Termo da Arena;
• Regulamento do Marketplace;
• Código de Conduta;
• Termo de Patrocínio;
• demais políticas publicadas oficialmente pela PlayZo.

Em caso de conflito, prevalecerá o documento mais específico sobre a matéria tratada.

CAPÍTULO XXII

DISPOSIÇÕES GERAIS

22.1 Independência das Cláusulas

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais permanecerão integralmente válidas.

22.2 Não Renúncia

A eventual tolerância da PlayZo quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não constituirá renúncia de direito, precedente ou alteração contratual.

22.3 Cessão

A PlayZo poderá ceder ou transferir estes Termos e seus direitos e obrigações em caso de reorganização societária, fusão, incorporação, cisão ou venda da operação, observada a legislação aplicável.

22.4 Caso Fortuito e Força Maior

A PlayZo não será responsabilizada por atrasos ou falhas decorrentes de eventos imprevisíveis ou inevitáveis, incluindo:

• desastres naturais;
• falhas de energia;
• indisponibilidade de provedores;
• ataques cibernéticos;
• guerras;
• greves;
• atos governamentais;
• interrupções de redes de comunicação.

22.5 Legislação Aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

CAPÍTULO XXIII

FORO

Fica eleito o foro da Comarca de Uberaba, Estado de Minas Gerais, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de competência absoluta previstas em lei e os direitos assegurados ao consumidor.

CAPÍTULO XXIV

ACEITE ELETRÔNICO

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara que:

• leu integralmente estes Termos de Uso;
• compreendeu todas as suas disposições;
• concorda com as regras estabelecidas;
• compromete-se a cumprir todos os documentos complementares da PlayZo.

O aceite eletrônico registrado pela plataforma produzirá os mesmos efeitos jurídicos da assinatura manuscrita, nos termos da legislação brasileira.

HISTÓRICO DE VERSÕES

| Versão | Data | Descrição |

|--------|------|-----------|

| 1.2 | Outubro/2026 | PlayZo Live: transmissão no canal do YouTube do usuário, responsabilidades e desconexão. |

| 1.1 | Agosto/2026 | Recebedores criam a própria conta no gateway (Asaas) e informam o wallet ID; no patrocínio o Patrocinador apenas paga. |

| 1.0 | Julho/2026 | Publicação inicial dos Termos e Condições Gerais de Uso da Plataforma PlayZo. |

CONTATO OFICIAL

PLAYZO TECNOLOGIA LTDA

CNPJ: 67.869.393/0001-45

Site: https://playzo.com.br

E-mail: playzo@playzo.com.br

Endereço:

Rua Lourival Pereira Gomes, nº 376

Sala 01

Parque das Laranjeiras

Uberaba – MG

CEP 38046-458

Fim dos Termos e Condições Gerais de Uso da Plataforma PlayZo – Versão 1.2