TERMO DA ARENA PLAYZO

Versão: 1.2

Última atualização: Outubro de 2026

SUMÁRIO

1. Apresentação
2. Objetivo
3. Quem pode cadastrar uma Arena
4. Cadastro e Validação
5. Perfil da Arena
6. Gestão de Quadras
7. Reservas
8. Organização de Eventos
9. Recebimentos e Split Payment
10. Direitos da Arena
11. Deveres da Arena
12. Atendimento aos Usuários
13. Suspensão da Conta
14. Encerramento da Conta
15. PlayZo Live
16. Alterações deste Termo

CAPÍTULO I

APRESENTAÇÃO

Este Termo estabelece as regras específicas para pessoas físicas ou jurídicas responsáveis por Arenas cadastradas na plataforma PlayZo.

Seu objetivo é disciplinar a utilização dos recursos destinados à gestão esportiva, reservas, organização de eventos e relacionamento com atletas, professores e organizadores.

Este documento complementa os Termos e Condições de Uso da PlayZo.

CAPÍTULO II

OBJETIVO

O perfil Arena foi desenvolvido para permitir a administração de espaços esportivos por meio da plataforma.

Entre as funcionalidades disponíveis poderão estar:

• cadastro de quadras;
• gestão de horários;
• reservas;
• organização de torneios;
• ligas;
• aulas;
• controle de ocupação;
• patrocínio de quadras;
• recebimento de pagamentos;
• acompanhamento financeiro;
• emissão de relatórios.

CAPÍTULO III

QUEM PODE CADASTRAR UMA ARENA

Poderão cadastrar uma Arena:

• pessoas jurídicas;
• empresários individuais;
• associações esportivas;
• clubes;
• condomínios;
• pessoas físicas responsáveis por espaços esportivos.

A PlayZo poderá solicitar documentação comprobatória da propriedade, administração ou autorização para utilização do espaço.

CAPÍTULO IV

CADASTRO E VALIDAÇÃO

A Arena deverá fornecer informações verdadeiras e atualizadas, incluindo quando aplicável:

• razão social;
• nome fantasia;
• CNPJ ou CPF;
• endereço;
• telefone;
• e-mail;
• dados cadastrais e fiscais;
• identificador da carteira (wallet ID) da conta própria no gateway de pagamento, quando a Arena optar pelo recebimento automático na PlayZo;
• horários de funcionamento.

A PlayZo poderá validar essas informações antes da liberação de determinadas funcionalidades.

CAPÍTULO V

PERFIL DA ARENA

Cada Arena poderá possuir perfil público contendo informações como:

• nome;
• descrição;
• localização;
• modalidades esportivas;
• quantidade de quadras;
• fotografias;
• comodidades;
• horários de funcionamento;
• avaliações dos usuários.

A Arena é responsável pela atualização dessas informações.

CAPÍTULO VI

GESTÃO DE QUADRAS

A Arena poderá cadastrar uma ou mais quadras.

Cada quadra poderá conter:

• nome ou identificação;
• modalidade esportiva;
• tipo de piso;
• iluminação;
• cobertura;
• capacidade;
• disponibilidade;
• preço por horário;
• patrocinadores vinculados.

A PlayZo poderá disponibilizar ferramentas para bloqueio de horários, manutenção e controle de disponibilidade.

CAPÍTULO VII

RESERVAS

A Arena poderá disponibilizar horários para reserva pelos usuários da plataforma.

Cada reserva poderá conter:

• data;
• horário;
• duração;
• quadra;
• valor;
• política de cancelamento.

A confirmação da reserva poderá depender da aprovação do pagamento, conforme configuração da Arena.

A Arena compromete-se a disponibilizar a quadra nas condições informadas no momento da reserva, salvo situações de força maior.

CAPÍTULO VIII

ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

A Arena poderá organizar ou sediar:

• torneios;
• ligas;
• clínicas;
• festivais;
• campeonatos;
• eventos promocionais.

Quando houver organizador distinto da Arena, cada parte será responsável pelas obrigações assumidas perante os participantes.

Os eventos deverão observar os regulamentos oficiais da PlayZo.

CAPÍTULO IX

RECEBIMENTOS E SPLIT PAYMENT

Os pagamentos realizados pelos usuários na PlayZo poderão ser processados por meio de Split Payment, conforme a Política Financeira.

9.1 Conta própria no gateway

A PlayZo não cria conta, subconta nem carteira da Arena no gateway de pagamento (atualmente, Asaas).

Para receber automaticamente pela plataforma (PIX integrado, cartão e demais meios intermediados pela PlayZo), a Arena deverá:

• abrir e manter, em seu próprio nome, uma conta no gateway homologado;
• informar na PlayZo o identificador da carteira (wallet ID) dessa conta;
• manter o wallet ID atualizado em Configurações → Recebimento automático.

A PlayZo utiliza o wallet ID informado exclusivamente para direcionar a parcela da Arena no Split da cobrança. A liquidação, o saldo, o saque e o relacionamento bancário ocorrem na conta da Arena junto ao gateway, segundo os termos da Asaas (ou do gateway que vier a suceder).

A Arena declara ser titular da conta cujo wallet ID foi informado e autoriza a PlayZo a validar esse identificador junto ao gateway antes de ativar o recebimento automático.

9.2 Quando o wallet ID é exigido

O recebimento automático (PIX PlayZo, cartão e Split) exige wallet ID conectado.

Meios em que o atleta paga fora do Split da PlayZo (por exemplo, PIX direto com chave informada no evento ou pagamento no local) não exigem a conexão da conta Asaas.

Sem wallet ID válido, a Arena não poderá disponibilizar cobrança integrada nas funcionalidades que dependem desse modelo.

9.3 Distribuição e taxas

Nas operações elegíveis (reservas, eventos, patrocínio de quadras e demais cobranças com Split):

• o gateway processará o pagamento;
• a PlayZo poderá reter sua taxa de intermediação;
• as tarifas do gateway serão aplicadas conforme a operação;
• o saldo líquido caberá à Arena na conta vinculada ao wallet ID.

No patrocínio de quadras, o Patrocinador apenas paga; a Arena recebe a parte dela e a PlayZo a sua taxa.

Repasses poderão ser suspensos em casos de fraude, determinação judicial, chargeback ou descumprimento das regras da plataforma.

CAPÍTULO X

DIREITOS DA ARENA

A Arena poderá:

• administrar quadras;
• definir preços;
• configurar horários;
• criar eventos;
• acompanhar reservas;
• receber repasses financeiros;
• consultar relatórios;
• utilizar ferramentas disponibilizadas pela PlayZo;
• contratar planos específicos da plataforma.

CAPÍTULO XI

DEVERES DA ARENA

A Arena compromete-se a:

• manter informações atualizadas;
• disponibilizar as quadras conforme anunciado;
• cumprir horários informados;
• respeitar atletas, professores e organizadores;
• manter ambiente seguro;
• observar a legislação aplicável;
• cumprir os regulamentos da plataforma;
• manter a conta no gateway e o wallet ID válidos sempre que oferecer recebimento automático.

Também é responsabilidade da Arena zelar pelas condições de uso dos espaços esportivos e comunicar previamente qualquer indisponibilidade.

CAPÍTULO XII

ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS

A Arena deverá prestar atendimento adequado aos usuários durante a utilização de seus serviços.

Reclamações poderão ser registradas na plataforma e consideradas nos processos de avaliação e qualidade.

A PlayZo poderá intermediar comunicações, mas não substitui a responsabilidade da Arena pela prestação do serviço contratado.

CAPÍTULO XIII

SUSPENSÃO DA CONTA

A PlayZo poderá suspender temporariamente o perfil da Arena em situações como:

• fraude;
• informações falsas;
• descumprimento deste Termo;
• reiteradas reclamações fundamentadas;
• violação da legislação;
• utilização indevida da plataforma.

Sempre que possível será assegurado o direito de manifestação antes da adoção de medidas definitivas.

CAPÍTULO XIV

ENCERRAMENTO DA CONTA

A Arena poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento.

O encerramento não eliminará automaticamente registros necessários para:

• cumprimento de obrigações legais;
• processamento de pagamentos pendentes;
• resolução de disputas;
• preservação do histórico de eventos.

Reservas e eventos já confirmados deverão ser tratados conforme as regras da plataforma e da legislação aplicável.

CAPÍTULO XV

PLAYZO LIVE

A Arena com plano compatível pode transmitir pelo PlayZo Live no canal do YouTube que o responsável conectar, em evento ou partida realizada no espaço.

A imagem e o áudio vão para esse canal. A Arena escolhe a visibilidade da live e responde pelo que é transmitido, inclusive pelo cumprimento dos Termos de Serviço do YouTube e pelo direito de imagem de quem aparece.

A PlayZo não guarda uma cópia do vídeo. A conexão pode ser desfeita no app ou nas permissões da Conta Google. Os detalhes do tratamento de dados estão na Política de Privacidade.

CAPÍTULO XVI

ALTERAÇÕES DESTE TERMO

Este Termo poderá ser atualizado para refletir:

• novos recursos;
• evolução da plataforma;
• alterações legislativas;
• melhorias operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível nos canais oficiais da PlayZo.

HISTÓRICO DE VERSÕES

| Versão | Data | Descrição |

|--------|------|-----------|

| 1.2 | Outubro/2026 | PlayZo Live no canal do YouTube da Arena. |

| 1.1 | Agosto/2026 | Conta própria no gateway (Asaas) e wallet ID na PlayZo; split de patrocínio (Patrocinador paga; Arena e PlayZo recebem). |

| 1.0 | Julho/2026 | Publicação inicial do Termo da Arena. |

DOCUMENTOS RELACIONADOS

• Termos e Condições de Uso;
• Política Financeira;
• Política de Privacidade;
• Política de Inteligência Artificial;
• Regulamento Oficial do Ranking;
• Regulamento Oficial de Torneios;
• Código de Conduta;
• Termo do Atleta;
• Termo do Professor.

Fim do Termo da Arena – Versão 1.2