REGULAMENTO DO MARKETPLACE PLAYZO

Versão: 1.0

Última atualização: Julho de 2026

SUMÁRIO

1. Apresentação
2. Objetivo
3. Abrangência
4. Quem pode anunciar
5. Produtos Permitidos
6. Produtos Proibidos
7. Publicação de Anúncios
8. Compra e Venda
9. Pagamentos
10. Envio e Entrega
11. Cancelamentos e Reembolsos
12. Avaliações
13. Responsabilidades
14. Penalidades
15. Alterações deste Regulamento

CAPÍTULO I

APRESENTAÇÃO

O Marketplace PlayZo é um ambiente digital destinado à divulgação, compra e venda de produtos e serviços relacionados ao esporte entre usuários da plataforma.

Este Regulamento estabelece as regras para utilização do Marketplace e complementa os Termos e Condições de Uso da PlayZo.

CAPÍTULO II

OBJETIVO

O Marketplace tem como finalidade aproximar atletas, professores, arenas, lojistas, fabricantes e parceiros comerciais, proporcionando um ambiente organizado, transparente e seguro para negociações.

Entre os itens que poderão ser comercializados estão:

• equipamentos esportivos;
• vestuário;
• acessórios;
• materiais de treinamento;
• serviços esportivos;
• produtos novos;
• produtos seminovos;
• produtos usados.

Novas categorias poderão ser adicionadas futuramente.

CAPÍTULO III

ABRANGÊNCIA

O Marketplace poderá ser utilizado por:

• atletas;
• professores;
• arenas;
• lojas parceiras;
• fabricantes;
• patrocinadores;
• demais usuários autorizados pela PlayZo.

Cada perfil poderá possuir funcionalidades específicas conforme seu plano e permissões.

CAPÍTULO IV

QUEM PODE ANUNCIAR

Poderão anunciar no Marketplace:

• pessoas físicas;
• pessoas jurídicas;
• empresas parceiras;
• lojas oficiais;
• fabricantes credenciados.

A PlayZo poderá exigir documentos adicionais para determinadas categorias de vendedores.

CAPÍTULO V

PRODUTOS PERMITIDOS

Poderão ser anunciados produtos e serviços relacionados às modalidades esportivas suportadas pela plataforma.

Exemplos:

• raquetes;
• bolas;
• mochilas;
• roupas esportivas;
• calçados;
• acessórios;
• redes;
• equipamentos de treinamento;
• serviços de manutenção;
• serviços esportivos.

A PlayZo poderá ampliar ou restringir categorias conforme evolução da plataforma.

CAPÍTULO VI

PRODUTOS PROIBIDOS

É proibido anunciar:

• produtos ilícitos;
• produtos falsificados;
• itens sem autorização legal;
• produtos roubados ou furtados;
• armas;
• medicamentos controlados;
• produtos que violem direitos autorais;
• conteúdos ofensivos;
• produtos incompatíveis com a finalidade da plataforma.

Anúncios em desacordo poderão ser removidos sem aviso prévio.

CAPÍTULO VII

PUBLICAÇÃO DOS ANÚNCIOS

Cada anúncio deverá conter, sempre que aplicável:

• título;
• descrição;
• categoria;
• estado de conservação;
• fotografias reais;
• preço;
• cidade;
• modalidade esportiva relacionada.

O anunciante é responsável pela veracidade das informações publicadas.

A PlayZo poderá revisar ou remover anúncios que violem este Regulamento.

CAPÍTULO VIII

COMPRA E VENDA

As negociações poderão ocorrer por meio das ferramentas disponibilizadas pela plataforma.

Quando houver processamento de pagamento pela PlayZo, as regras da Política Financeira serão aplicáveis.

As partes comprometem-se a agir com boa-fé durante toda a negociação.

CAPÍTULO IX

PAGAMENTOS

Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados pela plataforma.

Quando aplicável:

• será utilizado Split Payment, desde que o vendedor tenha informado o wallet ID da conta própria no gateway homologado;
• a PlayZo poderá cobrar taxa de intermediação;
• o vendedor receberá o saldo líquido na conta vinculada a esse wallet ID, conforme a Política Financeira.

A PlayZo poderá disponibilizar meios de pagamento adicionais conforme evolução da plataforma.

CAPÍTULO X

ENVIO E ENTREGA

O vendedor é responsável por:

• embalar adequadamente o produto;
• cumprir o prazo informado;
• fornecer informações corretas sobre envio, quando aplicável.

Quando a retirada ocorrer presencialmente, comprador e vendedor deverão definir local e horário de comum acordo.

A PlayZo não assume responsabilidade pela logística de entrega, salvo quando oferecer serviço específico para essa finalidade.

CAPÍTULO XI

CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

As solicitações de cancelamento e reembolso observarão:

• a legislação aplicável;
• a Política Financeira da PlayZo;
• as condições informadas pelo vendedor;
• o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Quando o pagamento for intermediado pela PlayZo, a plataforma poderá atuar na mediação da solução.

CAPÍTULO XII

AVALIAÇÕES

Após a conclusão da negociação, compradores e vendedores poderão avaliar a experiência.

As avaliações deverão refletir a experiência real da negociação.

É proibido:

• publicar informações falsas;
• utilizar linguagem ofensiva;
• manipular avaliações;
• criar avaliações fraudulentas.

A PlayZo poderá remover avaliações que violem este Regulamento.

CAPÍTULO XIII

RESPONSABILIDADES

O vendedor é responsável por:

• legitimidade do produto;
• veracidade das informações;
• cumprimento da oferta;
• emissão de documentos fiscais quando exigidos por lei.

O comprador é responsável por:

• fornecer informações corretas;
• efetuar o pagamento;
• conferir o produto recebido;
• comunicar eventuais problemas em prazo razoável.

A PlayZo atua como plataforma de intermediação e não se torna proprietária dos produtos anunciados, salvo quando comercializar produtos próprios.

CAPÍTULO XIV

PENALIDADES

O descumprimento deste Regulamento poderá resultar em:

• remoção de anúncios;
• advertência;
• suspensão temporária;
• bloqueio do Marketplace;
• cancelamento da conta;
• adoção das medidas judiciais cabíveis.

As medidas serão proporcionais à gravidade da infração.

CAPÍTULO XV

ALTERAÇÕES DESTE REGULAMENTO

Este Regulamento poderá ser atualizado para refletir:

• novas categorias;
• novos modelos de negócio;
• alterações legislativas;
• evolução da plataforma.

A versão vigente permanecerá disponível nos canais oficiais da PlayZo.

HISTÓRICO DE VERSÕES

| Versão | Data | Descrição |

|--------|------|-----------|

| 1.0 | Julho/2026 | Publicação inicial do Regulamento do Marketplace. |

DOCUMENTOS RELACIONADOS

• Termos e Condições de Uso;
• Política Financeira;
• Política de Privacidade;
• Código de Conduta;
• Termo do Atleta;
• Termo do Professor;
• Termo da Arena.

Fim do Regulamento do Marketplace – Versão 1.0